Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim zirluxa s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim.

Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu www.tensyofix.sk.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim telefonicky alebo e-mailom.

Kupujúci je povinný uviesť správne a pravdivé údaje pri objednávke
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nesprávnych údajov
Objednávka je záväzná po telefonickom potvrdení

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien.

Spôsoby platby:

Dobierka - platba v hotovosti pri prevzatí tovaru
Doprava je zadarmo pri objednávke nad 50 €

4. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný kuriérskou službou na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Štandardná doba doručenia je 1-3 pracovné dni
Kupujúci je povinný prevziať tovar pri doručení
V prípade neprevzatia tovaru môžu byť kupujúcemu účtované náklady na dopravu

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v pôvodnom obale
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci
Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

Záruka vrátenia peňazí: Poskytujeme 60-dňovú záruku vrátenia peňazí v prípade nespokojnosti s produktom.

6. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať chybný tovar v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na adresu predávajúceho
Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní
Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci nárok na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí

7. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok.

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

8. Kontaktné údaje

zirluxa s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Slovenská republika

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 385 027 34